Um eine qualitative Bewertung von Arbeitsergebnissen einer Firma vornehmen zu können, wird das Instrument des Qualitätsmanagements verwendet. Auch eine Verbesserung der Ergebnisse lässt sich hiermit erreichen. Es wird ein Standardprogramm für die einzelnen Arbeitsschritte erarbeitet. Hierzu werden Regeln bestimmt, um die einzelnen Abläufe zu erbringen. Auch der Bereich der Kommunikation und deren Aufbau wird durchleuchtet und optimiert. Die Fortbildung der Belegschaft wird besprochen und auf den Weg gebracht. Oftmals werden bestimmte Dinge, die mit dem Qualitätsmanagement zusammenhängen, in einem Coaching erarbeitet.