Die Mediation ist eine Vermittlungsform, welche eingesetzt wird, um einen Konflikt außergerichtlich beizulegen und kann auch als eine Art von Coaching angesehen werden. Ziel einer Mediation ist es, den Konflikt mit der Unterstützung von einem oder mehreren Mediatoren gemeinsam zu bearbeiten und eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Die Freiwilligkeit ander Teilnahme, eine Blickrichtung, die in die Zukunft orientiert ist, die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und die Möglichkeit der Eigenbestimmung durch die Konfliktparteien sind wichtige Voraussetzungen für eine Mediation. Wichtig ist auch, dass auf die Wünsche aller Konfliktparteien Rücksicht genommen wird und selbstverständlich, dass der Mediator nicht parteiisch sein darf. Die Neutralität sollte aber bei jedem Coaching gegeben sein.