Wird der gefühlsbetonte Anteil von berichteten Sachverhalten vom Zuhörer mit Hilfe von eigenen Formulierungen zusammengefasst, so spricht man vom aktiven Zuhören. Das aktive Zuhören dient dem Aufbau eines Reports durch verbale und nonverbale Kommunikation. Es wird also eine eigene Umschreibung des Gehörten gegeben. Kommunikation ist eine wichtige Basis im Coaching.